Marks & Spencer s'est lancée depuis plusieurs années dans un repositionnement complet de sa marque en intégrant le développement durable comme composante essentielle. Le programme appelé "Plan A" est largement communiqué, notamment online. Ce qui est intéressant avec Marks & Spencer est que le distributeur britannique a fait "descendre"son positionnement dans ses produits alimentaires (qui doivent avoir au moins une des caractéristiques du développement durable). L'identité packaging est également le reflet de cette démarche ... les visuels hypersensoriels et racoleurs sont out ... de nouveaux codes qui au contraire revendiquent vérité et authenticité !
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